Problema:
Usted instaló una actualización de Citavi. Luego, cuando abrió un documento de Word en el cual había usado el complemento para Word para insertar referencias, su bibliografía ya no es visible.

Causa:
Si un proceso de Word aun se estaba ejecutando mientras la actualización se instalaba, el complemento de Word no fue actualizado. Usted puede verificar si esto es lo que paso comparando el número de versiones del complemento para Word (pestaña de Citavi > Acerca de Citavi) con la versión de Citavi (menú de Ayuda > Acerca de Citavi). Si el número de las versiones difiere, por favor cierre Word. Luego, desinstale y reinstale el complemento de Word siguiendo los pasos descritos a continuación.

Favor note que los estilos de cita de nota al pie no incluyen bibliografía. Usted puede revisar la descripción del estilo y verificar si una bibliografía debería aparecer.

Solución:
Desinstale y reinstale el complemento para Word:
  1. Abra el Panel de control de Windows.
  2. Haga clic en Programas y características.
  3. Seleccione Citavi [número de la versión], y luego haga clic en Cambiar. El Asistente de instalación de Citavi se iniciará.
  4. Haga clic en Siguiente, luego seleccione Modificar y haga clic en Siguiente de nuevo.
  5. Haga clic en el símbolo a lado de Word Add-In y seleccione Este componente no estará disponible.
    Haga clic en Siguiente y continúe a través del Asistente de instalación.
  6. Repita los pasos 3-4. Haga clic en la "X" roja a lado de Word Add-In y seleccione Este componente y todos sus subcomponentes se instalarán en el disco duro local.
  7. Abra Word y verifique si el número de la versión del complemento para Word es el mismo que el número de versión de Citavi.
Si la lista de referencias no aparece aún después de reinstalar el complemento, favor intente los siguiente:
  1. En la pestaña de Citavi, haga clic en Opciones.
  2. Bajo Bibliografía desmarque la casilla Aplicar inmediatamente el formato especificado por el estilo de cita.
  3. Haga clic en Aceptar y espere 2-4 segundos.
  4. En la pestaña de Citavi, haga clic en Opciones.
  5. Bajo Bibliografía marque la casilla Aplicar inmediatamente el formato especificado por el estilo de cita.
  6. Haga clic en Aceptar y espere 2-4 segundos. La bibliografía debería aparecer.