Problem

Nach der Installation teilt Citavi mit, dass es einen Fehler bei der Installation gab. In den Details der Fehlermeldung gibt es den Hinweis auf eine Datei namens install.log. In dieser Log-Datei findet sich die Zeile MsiInstallProduct returned '1618'.
 

Ursache

Auf dem betreffenden Rechner wurde eine andere Installation nicht vollständig abgeschlossen.
 

Lösung

Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die Citavi-Installation.

Falls der Fehler nach dem Neustart des Rechners noch einmal auftritt, rufen Sie den Windows Taskmanager auf. Klicken Sie auf Prozesse aller Benutzer anzeigen. Suchen Sie nach einem Prozess namens msiexec.exe, markieren Sie diesen Eintrag und klicken Sie auf Prozess beenden. Wiederholen Sie nun die Citavi-Installation.